負責通過語音及網絡處理用戶的咨詢,投訴、建議,確保信息傳遞的準確性與及時性;
準確記錄用戶信息,按照規定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議,幫助用戶解決問題,保證用戶的滿意度。
崗位要求
學歷不限,有客服經驗者優先,對電腦熟悉者優先;
普通話標準,打字速度快,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強。
具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力,對客服工作有一定的認識。
學習能力強,善于團隊合作,較好的抗壓能力,能適應輪班的工作安排。
招聘單位無權收取任何費用,請求職人員加強自我保護意識,按勞動法規保護自身權益,警惕虛假招聘,避免上當受騙! 您還可以 舉報此職位
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